Rückgaberecht

Wir von ProtonMate möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, bieten wir innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kostenlose Rückgabe oder Umtausch an. Sie können Ihr Produkt gegen eine Gutschrift, ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückgeben.

Bitte beachten Sie, dass reduzierte Artikel Endverkauf sind und nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in unserem Online-Portal an.
  2. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
  3. Drücken Sie den Anfrage-Button und senden Sie uns eine Benachrichtigung.

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

Rückerstattungen, Ersatzprodukte oder Gutschriften werden wie folgt ausgestellt:

  • Ersatzprodukt oder Gutschrift: am selben Tag
  • Rückerstattung der ursprünglichen Zahlungsmethode: 1-3 Werktage

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie oder des Rückgabeverfahrens haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Über Protonmate

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