Restitutiebeleid

Bij ProtonMate willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, bieden we gratis retourneren of ruilen aan binnen 15 dagen na ontvangst van je bestelling. U kunt uw product retourneren voor een winkeltegoed, een ander product of een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat afgeprijsde artikelen de definitieve verkoop zijn en niet kunnen worden geretourneerd of geruild.

Volg deze stappen om een retourzending of omruiling te starten:

  1. Log in op ons online portaal met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
  2. Kies de producten die je wilt retourneren of ruilen uit je bestellijst.
  3. Druk op de aanvraagknop en stuur ons een melding.

Zodra we uw verzoek hebben ontvangen, sturen we u een bevestigingsmail met verdere instructies over hoe verder te gaan.

Terugbetalingen, vervangende producten of winkeltegoed worden als volgt verstrekt:

  • Vervangend product of winkeltegoed: dezelfde dag
  • Oorspronkelijke betaalmethode terugbetaling: 1-3 werkdagen

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons restitutiebeleid of het retourproces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].

Over Protonmate

Protomate.com is een hostingbedrijf dat betrouwbare en betaalbare webhostingoplossingen biedt voor bedrijven van elke omvang.

Copyright © 2019 - 2023 ProtonMate • E-mail: [email protected] • ProtonMate is een Proton ICT company • Adres: Ruitenveenstraat 36 - 5035 DL - Tilburg - Nederland • KvK: 69465894 • BTW: NL187640233B01